Последние комментарии

Сейчас на сайте находятся:
 33 гостей и 3 пользователей 
Вези меня, такси!.. Печать E-mail
Добавил(а) Miranet   
31.01.10 02:59
Не правда ли, хоть раз в жизни вы ехали по Мирному в такси?.. Значит, знаете на своем личном опыте, о чем пойдет речь.
Ждали машину, а она все не шла? Мерзли на улице, а водитель «перепутал» адрес? Он стоял себе у соседнего подъезда, а вы все звонили и звонили диспетчеру, тратя свои денежки и нервы? Вы ожидали увидеть приличный автомобиль, а прислали разбитую тарантайку?
 
А сама поездка была приятной для вас? Может, диспетчер спросил вас о маршруте и назвал цену? Пожелал приятного пути? Водитель примчался вовремя, вышел из машины и открыл дверцу? Помог погрузить багаж? А сам был опрятен, вежлив и приятно пах? Наверно, машина снаружи и внутри сияла чистотой? Вы дышали во время поездки не табачным дымом от сигареты водителя, а свежим воздухом? И заплатили ровно столько, сколько вам сказал диспетчер?

Увы, с большой уверенностью предположу, что на первые четыре вопроса многие скажут ДА!, а на остальные – НЕТ!!! И хотя в нашем городе служб такси немалое количество, за редким и случайным исключением ничем они не отличаются - и сам водитель, и его железный конь чистотой не блещут, приехать могут как скоро, так и не очень, поприветствуют вас вряд ли, нахамят с удовольствием, деньги крупные менять в ларек сами не побегут… И так перечислять можно долго.

Конечно, и пассажиры бывают ой какие разные! Наверное, каждый таксист расскажет вам кучу всяких ужасных историй. Но давайте говорить не о том, что уже выходит за рамки всяческих приличий, а о должном уровне обслуживания. Как таксист вправе отказаться везти пьяного клиента, так и у пассажира должны быть права, которые служба обязана свято соблюдать. Должен же у нас установиться какой-то уровень сервиса, или пусть себе так и гоняют кто во что горазд?

К примеру, в других городах службы такси наперегонки предлагают пассажиру не оплачивать проезд, то есть ехать бесплатно, если:
- такси приехало позже назначенного времени,
- водитель одет не в рубашку с галстуком,
- не открыл вам дверь машины,
- не поприветствовал вас и т.д.
А уж всяких там акций типа «шестая поездка бесплатно» или «подарок тысячному клиенту» там просто не счесть! Здоровая конкуренция заставляет таксистов и снижать цены, и улучшать качество обслуживания, и придумывать что-то привлекательное и запоминающееся для пассажиров. И тогда появляются у пассажиров любимые службы такси, а у служб - благодарные постоянные клиенты.

А что у нас? У нас пока по городу ходят только слухи о разборках между службами такси – те из них, кто пытается снизить цену за проезд по городу, имеют потом неприятные последствия своей смелости от своих же коллег-таксистов. Вот и получается, что и конкуренции никакой, ценовая уравниловка, и обслуживание скверное, и выбора у пассажиров нет… И это при том, что про муниципальный транспорт как про конкурента такси говорить даже неприлично – мало его совсем осталось, редок он и ненадежен.

И по-прежнему мучают всех нас два извечных российских вопроса: Кто виноват? И что делать? А может, надо всем просто стать требовательнее?


просмотров: 821
 

Комментарии 

 
#1 Петров 01.02.2010 03:32
Автор совершенно не владеет темой!Езжу по России частенько и нигде не видел таксиста в костюме и галстуке. Попробуйте например в Москве или том же Новосибирске проехать на такси за 100 рублей! В Новосибе только чтобы вызвать такси уже 180 рублей нужно заплатить! Если хотите водителя такси в белой рубашке и галстуке, то придется платить от 1500 руб по городу, как в VIP такси той же Москвы, Новосиба и т.д. и приедет за вами мерседес S класса или лексус. Автор вы готовы платить 1500 рублей по городу? Думаю нет :) вот и 99% жителей нашего города не готовы!Хотите реально поднять проблему, то изучите ее от корней, а не стряхивайте пыль с верхушек показушными статьями. Изучите реальную стоимость поездки на такси по городу:топливо с АЗС по нашим ценам,ТО и ремонт машины, оплата диспетчера, оплата хозяину такси, налоги, повышенный износ запчастей по морозам, по убитым дорогам.Тогда будет интересно прочесть эту же тему, а пока автору минус!
 
 
#2 Петров 01.02.2010 03:49
- такси приехало позже назначенного времени,
- водитель одет не в рубашку с галстуком,
- не открыл вам дверь машины,
- не поприветствовал вас и т.д.

Полный отстой :))) Да при нашем расположении домов никакая служба такси не возьмет на себя такие обязанности... Например Вы знаете, где находится Экспедиционная 58? :))) и т.д. При морозе в -45 наверное много желающих найдется за 100 рублей выходить и открывать двери пассажирам :) По теме приветствия все упирается в нашу воспитанность! 90% водителей такси это мы с вами, которые в период отпуска или после основной работы, чтоб заработать немного денег выходим в такси и возим друг друга.Есть конечно и те о которых вы кричите, не воспитанные грубияны, ну так они везде есть. В нашем городе еще долго не будет желтеньких машинок с шашечками, так как рассыпаться они будут намного раньше, чем окупаться!Вы ездили по дорогам запада России? при одинаковом пробеге у наших машин ходовка раза в3 больше ремонтируется.
 
 
#3 Dmitruk_89 01.02.2010 18:08
Как-то грустно от осознания того, что сфера обслуживания в нашем городе оставляет желать лучшего... Как говорится, инициатива наказуема: сделал акцию - получи в бубен:(. Очень печально, что люди не готовы играть по правилам здоровой конкуренции
 
 
#4 Наталья 02.02.2010 12:34
В споре (т.е. здоровой конкуренции на рынке услуг) рождается истина! Остается пожелать процветания и улучшения качества сфере услуг в Мирном
 
 
#5 ИринаМ 02.02.2010 18:13
Почему-то люди любят воспринимать все буквально дословно... ну не о галстуках же речь в первую очередь! о том, что иногда в машину просто страшно сесть - там словно урожай с дачи возили! а что насчет медицинского осмотра водителей перед сменой? вы всегда уверены, что водитель здоров и адекватен? и техническое состояние машины вас никогда не смущало? никто ведь это не проверяет, вот что ужасно! все на совести водителя. доверяй, но проверяй!
 
 
#6 ir4a 04.02.2010 22:55
Цитирую ИринаМ:
Почему-то люди любят воспринимать все буквально дословно... ну не о галстуках же речь в первую очередь! о том, что иногда в машину просто страшно сесть - там словно урожай с дачи возили! а что насчет медицинского осмотра водителей перед сменой? вы всегда уверены, что водитель здоров и адекватен? и техническое состояние машины вас никогда не смущало? никто ведь это не проверяет, вот что ужасно! все на совести водителя. доверяй, но проверяй!


Да,безусловно наш уровень обслуживания далек от совершенства и не только в такси.Только я например реалист и не ожидаю от нашего города чего-то более лучшего.Мы отстаем не только от развитых стран, но и от столиц нашей страны.К нам на остров в тайге все доходит с большим опозданием, поэтому не стоит ждать повышения уровня обслуживания у нас, пока в столицах это не станет обыденностью, а до этого очень далеко, к сожалению. Люди живите по средствам!
 
 
#7 Мili 04.02.2010 23:19
Петров,скорее всего сам хозяин какой -то службы,раз так заступается за это безобразие, под названием- такси! Это не дело пассажиров задумываться о износах машин и подобных растрат на диспетчеров. Раз взялись подработать, так делайте по совести! Водители ни здрасьте вам, ни досвидания! А диспетчера и нахамят, и обматерят (конкретно, в Новогоднюю ночь диспетчер из такси Престиж(экспрес с) позволила себе заплетающимся голосом обматерить людей, которые,извинит е за наглость, хотели просто вызвать такси). Водители если не знаете адреса, будьте добры карту с собой брать! Автору статьи 5+, очень актуальная тема, а хозяевам служб нужно быть пошустрее и выдвигать новые акции, снижать тариф, ау конкуренция вам не знакома?
 
 
#8 ir4a 04.02.2010 23:29
Предлагаю организовать опрос на эту тему: 1. Сколько вы готовы платить за поездку по городу в чистой, комфортной машине, с вежливым, опрятным водителем, прошедшим медосмотр? 2. За какую сумму вы были бы готовы перевезти человека в пределах города на своем авто, пройдя медосмотр,улыба ясь каждому пассажиру?
Сообщу Вам господа, что результат опроса вас удивит, так как первая сумма будет значительно ниже второй:)Как пример могу сообщить, что предпринимались попытки:мерседе с S класса для комфортного такси и в особенности для свадеб!но мы же с Вами не хотим тратить деньги на мерс, можно же попросить знакомых на хороших машинах, они и повозят свадьбу :) Вот и ездит тот чел на мерсе, ни разу не применив его для целей такси!Для культивации здоровой конкуренции нужны соответствующие условия,нужен дефицит спроса, лишь тогда мелкие службы вымрут в борьбе с крупными,крупны е...думаю создадут монополию:)замк нутый круг какой-то:)))слишком мал наш город для здоровой конкуренции...
 
 
#9 Мili 05.02.2010 13:18
И еще очень смешная вещь: если пассажир задерживается на 15-20 минут,он сразу платит дороже своей поездки,а когда такси приходится полчаса ждать после слов \"выходите, машина подъехала\", то никто бесплатно не отвезет, никто вам ни скидки не сделает, даже элементарно не извинятся!!!
 
 
#10 ir4a 07.02.2010 00:40
Нет у меня своего такси, просто приходилось одно время таксовать. Я уже сказал, что в первую очередь нужно понять экономическую составляющую, так как такси создается из коммерческих целей! Отсюда мы узнаем, каков порог рентабельности поездки. Далее из учета платежеспособно сти населения и его количества, можно вывести цену с учетом достаточной прибыли. у меня нет экономического образования, но по моим расчетам поездка должна стоить около 250-300 рублей по городу, и только при этой цене мы можем получить качественный сервис!(экономи сты могут меня поправить, если ошибся)Но я больше чем уверен, что очень мало жителей Мирного будут готовы платить такие деньги!Поэтому не нужно лить воду и ныть, что нам так плохо жить, хотите что-то изменить меняйте, действуйте!Созд айте такси, про которое все скажут-Вы лучшие!К сожалению в сегодняшних условиях я не вижу способа сделать это качественно, прибыльно и одновременно дешево...может кто из Вас знает как?
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить


ОБСУЖДАЕМОЕ...

Re: Грамматика от Григоритча или работа над ош...
Григоритч 31.7.2010 1:52

Re: Проповеди Друга!
Григоритч 31.7.2010 1:51

Re: ОБЩЕНИЕ
Хариус 31.7.2010 1:46

Re: ПОМОЩЬ (Без ФЛУДА)
Хариус 31.7.2010 1:23

Re: ФЛУДИЛКА
Хариус 31.7.2010 1:13

АФИША

7 августа 2010 г. состоится II городской фестиваль бардовской песни «Северный ветер».
Приглашаем принять участие всех любителей бардовской песни

г. Удачного, а так же гостей города!
Заявки на участие в фестивале принимаются до 4 августа.
Справки по тел. 5 – 3 5 – 18 или
8-914-112-05-90

Баннер