Когда нашим близким людям становится тяжело, мы искренне стремимся их поддержать. К сожалению, не всегда получается сделать это корректно, а некоторые подбадривающие фразы, способны еще больше расстроить, и даже ранить человека. Какие же методы поддержки являются ошибочными и способны только ухудшить ситуацию? Мы решили разобраться с этими вопросами и поделиться с вами ответами.
Человека, переживающего трагедию или сложные времена, очень легко травмировать и добавить ему стресса парой слов или необдуманной фразой. Самое нелепое, что можно «ляпнуть» в поддержку, это философское размышление о том, что кому-то еще хуже. Сюда же можно отнести и псевдопозитивные лозунги из разряда «это не стоит переживаний», «все же живы, мир не рухнул», «это ерунда, плюнь и забудь». Конечно, голодающих детей Африки очень жалко, и проблемы бывают разной степени тяжести, но человек – система эгоцентричная и в себе замкнутая, а любое обесценивание его проблем и переживаний воспринимается остро и агрессивно.
«Хватит думать об этом», «не переживай ты так», «не реви». Общепринятые фразы поддержки, которые и поддержкой, по сути, не являются. Если бы человек мог отключить эмоции, мысли и не переживать, он бы сам давно это сделал и без гениальных инструкций посторонних. Запрет на эмоции не только глупое поведение, но и смахивает на попытку отделаться от чужой беды. Действительно хотите помочь – позвольте человеку выплеснуть свои переживания.
Раздача советов и ценных указаний – занятие приятное, но только для советчика. Когда человеку больно, он не готов выслушивать нравоучения как ему следует поступить. Если вас подмывает дать совет – закройте рот на замок и дайте высказаться, рассказать всё о своей беде. Хуже советов о будущем, могут быть только советы о прошлом. «Не надо было тебе этого делать», «надо было всё-таки поступить по-другому». Прошлое, как известно, не изменишь, и затрагивать больные точки нет никакой необходимости.
«Ты обязательно выздоровеешь», «жизнь наладится», «всё будет хорошо». Эти фразы кажутся нам оптимистическими и жизнеутверждающими, но в случае с чужой бедой являются пустыми обещаниями. Вы не пророк и не оракул, будущего знать не можете, так зачем понапрасну обнадеживать, и порой лгать человеку?
Хотите поддержать – забудьте про критику и оценку чужих действий. «Ну что ж ты так оплошал?», «наивно было рассчитывать на положительный результат», «сразу было понятно, что это лохотрон», и подобные осуждающие мысли оставьте при себе. Даже если вы тысячу раз правы. Человек уже и без вас всё понял, и ждет поддержки, а не оценки.
Что же делать, и какие слова говорить, чтобы не навредить близкому, находящемуся и без того уязвимом состоянии? Набраться терпения, обнимать, выслушивать, понимать, искренне сопереживать и сочувствовать.
